錦江都城酒店作(do)爲(for)錦江都城公司旗下文旅探索酒店品牌,始終踐行錦江都城公司“安全,安心,安逸”的(of)方針,爲(for)賓客提供“安舒時(hour)刻”服務。
時(hour)至今日,國内疫情基本得到(arrive)控制,整體方針轉向防範疫情境外輸入。對此,錦江都城酒店仍保持着疫情第一(one)階段下的(of)執行制度與服務标準,恪盡企業社會責任。而在(exist)廣州黃埔街道,就有那麽一(one)家錦江都城酒店,在(exist)爲(for)做好入境人(people)員集中隔離時(hour)刻準備着,不(No)曾掉以(by)輕心。
錦江都城廣州開發區夏園地(land)鐵站酒店(以(by)下簡稱“錦江都城夏園店”)現已累計接收留觀人(people)員101人(people),在(exist)當地(land)衛生(born)防疫制度下,嚴格落實入境人(people)員的(of)集中隔離與防疫管理工作(do),并通過一(one)系列暖心服務讓入境隔離人(people)員倍感安心。不(No)少人(people)在(exist)前台留下感謝信,表達對工作(do)人(people)員14天無微不(No)至的(of)照顧的(of)深深感謝。
從29日接到(arrive)任務到(arrive)30日17時(hour),這(this)批防疫服務小組已連續工作(do)22小時(hour),成功幫助6批入境人(people)員共101人(people)完成入住
兼具不(No)同風味的(of)美食 爲(for)照顧來(Come)自各地(land)的(of)入境隔離人(people)員的(of)日常食住習慣,錦江都城夏園店特地(land)準備了(Got it)兼顧各地(land)風味的(of)各式餐點。同時(hour)還根據小孩的(of)口味制定了(Got it)額外的(of)菜單,爲(for)期定制餐食,保證每日營養的(of)攝入。
來(Come)自東北的(of)陳女士回憶,抵達酒店的(of)當晚,發現房間裏擺上了(Got it)熱騰騰的(of)面條。知道陳女士愛吃面食後,在(exist)日常飲食中還加入了(Got it)蒸包子。陳女士十分感動,特意手寫感謝信,感謝工作(do)人(people)員的(of)付出(out)(圖片摘自廣州電視台新聞報道)
多措并舉,緩解隔離焦慮 爲(for)緩解入境人(people)員隔離期焦慮,錦江都城夏園店對入住環境與氛圍也進行了(Got it)最大(big)程度的(of)優化,并實行工作(do)人(people)員24小時(hour)輪班值守,保證大(big)家的(of)訴求能夠第一(one)時(hour)間盡可能得到(arrive)滿足。
客人(people)與酒店的(of)暖心互動
同時(hour),針對留學青少年這(this)一(one)特殊人(people)群,酒店客房還會增配青少年書刊,豐富其隔離期間的(of)課餘生(born)活。
酒店客房不(No)僅貼心準備了(Got it)玩具,還“居然送了(Got it)薯條”——來(Come)自一(one)名住客的(of)朋友圈曬圖分享
難忘的(of)20歲生(born)日 “00後”留學生(born)歐陽慧珈同樣受到(arrive)錦江都城夏園店的(of)細緻照顧,她還在(exist)這(this)裏吃上了(Got it)難忘的(of)20歲生(born)日蛋糕。一(one)開始慧珈媽媽想幫女兒訂一(one)個(indivual)蛋糕,和(and)工作(do)人(people)員電話溝通,看能否捎帶上去。令慧珈驚喜的(of)是(yes),在(exist)生(born)日前一(one)天接到(arrive)工作(do)人(people)員的(of)電話,問她喜歡吃什麽口味的(of)蛋糕。生(born)日當天,工作(do)人(people)員不(No)僅爲(for)其送上了(Got it)蛋糕還有鮮花及生(born)日祝福賀卡。該批隔離人(people)員中,一(one)共有4人(people)像這(this)樣度過了(Got it)他(he)們(them)的(of)生(born)日。
“00後”留學生(born)歐陽慧珈在(exist)酒店度過了(Got it)難忘的(of)20歲生(born)日
“十四個(indivual)日夜轉瞬即逝,我(I)們(them)雖遠離親人(people),但你們(them)勝似親人(people)的(of)照顧,我(I)們(them)将銘記于(At)心。”——來(Come)自709房福建客人(people)的(of)感謝留言
“感謝所有工作(do)人(people)員的(of)付出(out),你們(them)讓我(I)們(them)體會到(arrive)了(Got it)祖國的(of)關心、溫暖、團結和(and)堅定的(of)信心,向你們(them)緻敬!”——來(Come)自8729房客人(people)的(of)感謝信
在(exist)這(this)一(one)特殊期間,錦江都城酒店時(hour)刻踐行“安全,安心,安逸”的(of)經營方針,将最好的(of)服務品質帶給入境人(people)員,讓其感受到(arrive)家的(of)溫暖。