數字技術賦能線上遊 文旅産品優質化發展成趨勢

文旅産業融合發展與轉型升級的(of)重點和(and)難點有哪些?在(exist)2020世界文旅大(big)會"文旅産業融合發展與轉型升級"主題論壇上，來(Come)自故宮博物院、芝加哥文化遺産保護中心、大(big)英博物館、牛津大(big)學阿什莫林考古博物館、中國社會科學院旅遊研究中心、華僑大(big)學旅遊學院、陝西師範大(big)學、攜程集團等學界與業界大(big)咖給出(out)了(Got it)各自的(of)思考。

 

線下遊安全意識增強，數字化技術應用(use)助力轉型線上遊

此次論壇主要(want)圍繞疫情之下如何進行旅遊複蘇、旅遊安全、旅遊轉型升級的(of)主題展開深度探讨，爲(for)文旅行業複蘇和(and)産業轉型升級提供更多的(of)智力支持。

中國社會科學院旅遊研究中心主任宋瑞提出(out)，了(Got it)解疫情對遊客心理、行爲(for)、選擇偏好的(of)影響以(by)及影響持續的(of)時(hour)長，是(yes)文旅行業複蘇振興基本前提。

根據調研結果，旅遊對更多人(people)的(of)重要(want)性降低，多數人(people)選擇疫情結束3-6個(indivual)月以(by)後再去旅遊，而且先周邊遊，然後省外遊;旅遊目的(of)地(land)傾向于(At)感受自然環境和(and)生(born)态環境較好的(of)地(land)點;旅遊形式上周邊遊、省内遊、國内遊較受關注。同時(hour)，遊客的(of)風險意識增強，對景區衛生(born)條件、人(people)流量、擁擠度、體驗感考慮更多。

數字化技術應用(use)有利于(At)緩解沖擊，景區在(exist)線直播、虛拟景區線上博物館等線上形式可引導和(and)補充線下景點旅行。無接觸、無人(people)服務設施将在(exist)未來(Come)被充分利用(use)。

旅遊供給和(and)需求趨向精準匹配，大(big)型旅遊集團面臨重組需求

對于(At)疫情後與旅遊危機管理的(of)行動與優化方面，華僑大(big)學謝朝武教授表示，目前屬于(At)弱疫情階段，國内的(of)核心景點搜索熱度同比、環比大(big)幅下降，旅遊目的(of)地(land)從遠遊轉爲(for)近郊旅遊和(and)本地(land)高檔休閑度假旅遊。

 

疫情危機下旅遊供給和(and)需求的(of)不(No)匹配，消費分級叠代趨勢依然存在(exist)，高質、中檔中質、低檔低質的(of)産品對标明确，需要(want)針對這(this)樣不(No)同級别和(and)類型的(of)消費産品來(Come)進行分類和(and)分解的(of)叠代。大(big)型旅遊集團面臨兼并重組需求，集團化、共同體、聯盟化成爲(for)行業競争的(of)重要(want)需求。

數字技術賦能給旅遊産業高質量發展，雲會議、雲展覽、雲旅遊、雲直播、雲簽約等新旅遊運作(do)方式漸成主流。同時(hour)智能化科技推動了(Got it)智慧管理、智慧營銷和(and)智慧服務等行業進一(one)步深度結合，無接觸服務的(of)需求越來(Come)越高。

康養生(born)态旅遊産品成新寵，行業尋求多元化合作(do)發展

謝朝武教授還指出(out)，康養生(born)态旅遊産品成爲(for)旅遊的(of)新主，因爲(for)疫情關系，安全、健康對遊客而言越來(Come)越重要(want)，康養旅遊、醫療旅遊、生(born)态旅遊等生(born)态型的(of)旅遊産品漸受歡迎。

外求合作(do)也成爲(for)企業發展中重要(want)方向，整合資源進行危機攻關、跨行業跨界的(of)合作(do)、經營周邊業态，挖掘+旅遊、旅遊+業态，爲(for)旅遊消費的(of)轉型升級提供幫助。

科技賦能化危爲(for)機，信息技術助推文旅産業轉型升級

疫情期間信息技術滲透在(exist)日常生(born)活中，同時(hour)也支持着文旅行業的(of)轉型升級。陝西師範大(big)學李君轶教授認爲(for)，疫情和(and)信息化社會下文化旅遊面臨着機遇和(and)挑戰，要(want)把握新基建和(and)旅遊之間的(of)關系，充分利用(use)新基建5G基站的(of)建設，大(big)數據中心、人(people)工智能、工業互聯網、城際高速鐵路和(and)城市軌道交通都跟文旅産業融合密切相關。

 

後疫情時(hour)代文旅創新和(and)服務也發生(born)了(Got it)變化，人(people)們(them)對于(At)數字化、内容化、替代性的(of)文旅産品需求增加。同時(hour)科技可以(by)助力旅遊夜間産品、支撐改革商業模式、融合文旅産業、優惠文旅産品結構、完善文旅産業鏈、打造爲(for)核心的(of)目的(of)地(land)。

博物館也是(yes)當前旅遊行業不(No)可或缺的(of)文旅目的(of)地(land)，攜程集團玩樂事業部華西區域副總經理王翔表示，博物館越來(Come)越被遊客所接受，成爲(for)代表城市新的(of)文化風向标，智慧展館、數字展館及活力展館将成爲(for)博物館未來(Come)的(of)發展和(and)延伸方向。

本場論壇針對文旅複蘇、産品創新進行了(Got it)嚴謹探讨，對企業的(of)安全生(born)産體系、旅遊産品體系、旅遊運作(do)體系、産業協作(do)能力的(of)轉型升級和(and)優化提出(out)了(Got it)審慎建議，對文旅行業未來(Come)發展和(and)産業轉型升級都具有借鑒意義。

大(big)英博物館商業總監羅德裏克.布坎南、牛津大(big)學阿什莫林博物館數字館藏負責人(people)保羅.柯林斯、芝加哥大(big)學教授、芝加哥文化遺産保護中心總監吉爾.斯坦等也通過VCR的(of)方式參與了(Got it)本次論壇。